1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es SELECTUM AUTOS S.A.S. (en adelante, Selectum), identificada con NIT 902106935-1 y matrícula mercantil 184829.
- Domicilio: El Retiro, Antioquia, Colombia.
- Correo: selectumautos@gmail.com.
- Teléfono y WhatsApp: 315 081 9094.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
2. A quién aplica
Aplica a los datos personales de:
- Compradores e interesados que nos escriben, usan el formulario de contacto o activan el Radar.
- Vendedores que nos ofrecen su vehículo para que lo intermediemos.
- Personas recomendadas y quienes recomiendan a través de Selectum Conect.
- Visitantes del sitio, en lo que corresponda a cookies.
3. Qué datos tratamos
Compradores e interesados
- Nombre y número de WhatsApp.
- Ciudad.
- Marca, modelo o tipo de vehículo que buscas y rango de presupuesto.
- El contenido de los mensajes que nos envías.
Vendedores
- Nombre, número de contacto y ciudad.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, placa, kilometraje, estado, precio esperado y fotos.
- Documentos que enviamos a pedir por WhatsApp para verificar el carro y la titularidad: cédula, tarjeta de propiedad y los demás que sean necesarios para el negocio.
Solo pedimos los documentos que hacen falta para verificar el vehículo y cerrar el negocio. Envíanos únicamente lo que te pidamos.
Selectum Conect
- De quien recomienda: nombre, WhatsApp y los datos necesarios para pagarle la comisión que le corresponda.
- De la persona recomendada: nombre, WhatsApp y lo que quiera comprar o vender, siempre con su autorización (ver los términos de Selectum Conect).
Datos sensibles y menores
No te pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Este sitio no está dirigido a menores.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y contactarte por WhatsApp.
- Buscar y mostrarte vehículos que coincidan con lo que pides.
- Radar: avisarte cuando aparezca un vehículo que coincida con tu alerta de búsqueda.
- Si vendes: verificar el vehículo y su documentación, publicarlo, presentarlo a compradores, negociar y acompañar el cierre y el traspaso.
- Informarte la comisión que corresponde y gestionar su cobro cuando se venda el carro.
- Pagar la comisión de Selectum Conect a quien recomendó.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.
No usamos tus datos para fines distintos a estos sin pedirte antes una nueva autorización. No vendemos tus datos.
5. Cómo llegan tus datos: por WhatsApp
Los formularios del sitio no guardan tus datos en un servidor propio. Al enviarlos se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado y tus datos llegan a Selectum por WhatsApp cuando tú confirmas el envío.
Por eso los datos quedan en la cuenta de WhatsApp de Selectum y en los dispositivos del equipo que atiende las conversaciones. WhatsApp pertenece a Meta Platforms, que trata los mensajes bajo sus propios términos y políticas.
El mensaje incluye una frase con la que autorizas el tratamiento de tus datos. Esa frase, junto con la casilla que marcaste, es la prueba de tu autorización.
6. Radar: finalidad y conservación
El Radar es una alerta de búsqueda. Con tu marca, modelo, presupuesto y ciudad te avisamos cuando entra un vehículo que coincide.
Conservamos los datos del Radar mientras la alerta siga activa y no pidas eliminarla. Puedes cancelarla o pedir que borremos tus datos en cualquier momento escribiendo a selectumautos@gmail.com o por WhatsApp.
7. Con quién compartimos o a quién encargamos tus datos
Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados). Algunos están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos al exterior. Al autorizar esta política aceptas esa transmisión, que hacemos solo para las finalidades de arriba.
| Quién | Para qué |
|---|---|
| WhatsApp / Meta Platforms | Recibir y responder los mensajes y formularios que abren WhatsApp. |
| Meta (Meta Pixel) | Medir anuncios en Facebook e Instagram. Solo si aceptas las cookies de publicidad. |
| Google (Tag Manager y Analytics) | Medir el uso del sitio. Solo si aceptas las cookies de medición. |
| Netlify | Alojamiento del sitio web (puede registrar datos técnicos como la dirección IP). |
También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija, y con el comprador o el vendedor del negocio solo lo necesario para que se cierre (por ejemplo, el nombre y la información del vehículo).
Financiakarz es un tercero
Financiakarz es una plataforma independiente de Selectum. Cuando haces clic en “Simular mi crédito” o en cualquier enlace a Financiakarz, sales de este sitio y los datos del crédito los trata Financiakarz bajo su propia política y términos. Selectum no recibe ni controla esos datos. Léelos antes de dejar tu información allí.
Otros enlaces del sitio (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp) también llevan a plataformas de terceros con sus propias políticas.
8. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti y cómo los usamos.
- Actualizarlos y rectificarlos si están incompletos o errados.
- Suprimirlos (pedir que los borremos), cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Pedir prueba de la autorización.
- Ser informado, si lo pides, del uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez hayas agotado el trámite ante Selectum.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
9. Cómo ejercer tus derechos y en qué plazos
Escríbenos a selectumautos@gmail.com o por WhatsApp al 315 081 9094. Indica tu nombre, un documento o dato que nos permita identificarte, qué necesitas y cómo quieres que te respondamos.
- Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): los resolvemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y resolvemos en máximo 8 días hábiles más. Si tu reclamo está incompleto, te pediremos lo que falta dentro de los 5 días siguientes; si no lo completas en 2 meses, entendemos que desististe.
La supresión o la revocatoria no proceden mientras tengas un deber legal o contractual de que tus datos permanezcan en nuestra base (por ejemplo, un negocio en curso o soportes contables).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: acceso limitado al equipo que los necesita y cuidado con los documentos que recibimos. Ningún sistema en internet es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Si detectas un uso indebido de tus datos, escríbenos de inmediato.
11. Cookies
El sitio solo carga cookies de medición y publicidad si las aceptas. Mira el detalle en la política de cookies.
12. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 27 de octubre de 2026. Tus datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Si la modificamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con la nueva fecha y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización.